升降货梯是否需要人员操作，需结合设备类型、使用场景及法规要求综合分析。根据我国《特种设备安全法》及相关规范，额定载重量500公斤以上或提升高度超过2米的固定式升降货梯属于特种设备范畴，必须由持证人员操作；而小型移动式升降平台或简易液压升降台则允许经培训的非人员使用。

从安全角度出发，操作的必要性体现在三个方面：首先，升降货梯涉及机械传动、液压系统及电气控制等复杂技术，未经培训人员易因误操作导致设备故障或货物倾覆；其次，高空作业存在坠落风险，人员能规范使用安全装置（如防坠器、限位开关）；，突发故障处置需掌握应急流程，非人员盲目处理可能扩大事故。

企业应履行安全主体责任：建立设备台账并定期检验（每年1次强制检测）；操作人员需接受不少于24学时的培训，掌握操作规程、日常检查及简单故障排除；作业现场须设置警示标识，严禁超载（载重不超过额定值80%为宜）或载人。典型案例显示，某物流仓库因员工无证操作导致货梯制动失灵，造成20万元设备损失，相关责任人被追责。

建议企业根据设备参数分类管理：特种设备类严格执行持证上岗制度，普通升降平台可实施内部考核认证。同时配备远程监控系统，实时监测运行状态。安全投入与效率提升并不矛盾，规范的操作流程反而能延长设备寿命，避免损失。